Ondertussen werd de bestelling op 27 oktober bezorgd. Ter compensatie voor het ongemak werden de portokosten (4,95€) in mindering gebracht op de bestelling. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak. Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 23 oktober een jurkje bestelt dat zou zaterdag 25 oktober bezorgt worden.
Ik heb inmiddels al kontakt gehad maar nog steeds niets ontvangen.
Wat kan ik nu nog doen ik heb het morgen al nodig.
Als het vandaag nog bezorgt wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2014 om 16:15 geantwoord
Ondertussen werd de bestelling op 27 oktober bezorgd. Ter compensatie voor het ongemak werden de portokosten (4,95€) in mindering gebracht op de bestelling.
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
