Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling referentienr. 97117995 heb ik de Strandkorfhoes niet aangetroffen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zal ik zijn wanneer ik voor 29 dec. as. het in mijn bezit heb.
Klacht: Incomplete aflevering
A.B.Papenburg. op 22 december 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice verzond het artikel opnieuw op 22 december en informeerde de klant hierover per e-mail.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 31 december 2014 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice verzond het artikel opnieuw op 22 december en informeerde de klant hierover per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
