Mijn Klacht:
Ik bestel al ongeveer 10 jaar bij de bonprix heb altijd netjes alles betaald en ben een trouwe klant geweest. Nu blijk ik 10 dagen te laat te hebben betaald en krijg ik een brief binnen dat ze een incassobureau het laten overnemen voor €30. Ik ben hier erg van geschrokken en wil ook dat al mijn gegevens worden verwijderd. Ik vind het uit den boze dat ik bedreigd wordt met een incassobureau terwijl ik al zo lang een trouwe klant ben geweest, en dat nog wel om een betaling van 10 dagen te laat. Door deze reden verzoek ik dat al mijn gegevens per direct worden verwijderd en ik een schriftelijke bevestiging wil ontvangen met daarop de verklaring dat mijn gegevens daadwerkelijk verwijderd zijn. Althans ik wens geen klant meer te zijn bij jullie!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als al mijn gegevens uit het bestand van bonprix wordt verwijderd! Dat betekend dus ook geen mailtjes meer of brieven thuis. Ben er helemaal klaar mee! Er is geen excuse mogelijk voor deze dreiging! Ook verwacht ik een schriftelijke bevestiging dat mijn gegevens volledig verwijderd zijn.
