Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met de bezorging van mijn pakketten van Bonprix. Op twee verschillende dagen zou mijn pakket worden bezorgd, maar op beide momenten zag ik de postbezorger voorbij rijden zonder aan te bellen. Hierdoor ontving ik een melding dat de bezorging niet gelukt was, terwijl ik gewoon thuis was. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik verwacht dat de bezorger zijn werk correct uitvoert.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bonprix om ervoor te zorgen dat de bezorger daadwerkelijk aanbelt voordat hij besluit om de bezorging te annuleren, aangezien ik altijd thuis ben als de bezorging gepland staat.
