klantnummer 106484570 op 28 november 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De korting bij de ruilbestelling uitgevoerd, ondertussen is klantendossier in orde. Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’.
Samenvatting wordt geladen...
Klacht hierboven beschreven
Ik pas tevreden als ik eindelijk een e mail krijg, met daarop een faktuur, waarop staatvermeld, betaling voldaan.zelfs administratuekosten van 90 euro cent zijn betaald, terwijl ik vier keer kosten heb gemaakt voor rectificatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 14:57 geantwoord
De korting bij de ruilbestelling uitgevoerd, ondertussen is klantendossier in orde.
Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
