Mijn Klacht:

In augustus had ik schoenen gekocht bij bonprix.. Vervolgens belde ik ze en vertelde over mijn klacht, ze gaven aan dat ik de schoenen terug kon Sturen en ze vervolgens mij het aankoopbedrag zouden terugstorten: ,Deze schoen heb ik teruggestuurd in oktober omdat de bovenste laag gewoon losliet dathoort echt niet te gebeuren, vervolgens zijn we d dr ie weken en 4 telefoontjes verder, ze horen je aan zeggen dat je word teruggebeld gebeurt niet..geen Geld terug niets ze spreken slecht nederlands degene die ik elke x spreek is de zelfde vrouw die gewoon Ontkent dat ze mij eerder heeft gesproken. Vervolgens schri k. Ik me rot toen ik op shoppingervaringen.nl echt heel veel klachten zie staan over bonprix geen geld terug zeggen.dat het niet is aangekomen eisen dat klant copie opstuurbewijs stuurt terwijl die met track en trace code weet dat het r etour is aangekomen. Rekeningen sturen met 10x verhoging .. En zo kan ik nog even doorgaan er zijn vrouwen die al maanden ophun geld zitten te wachten echt asociaal er klopt niks van het beleid.en dat durft reklame maken op tv pfff ik ga me aansluiten bij die vrouwen en via de rechter dit op te lossen samen gaan de we aanklachten bundelen en via sociaal media dit bekend maken en onder de aandacht brengen kijken hoelang ze nog klanten hebben, te bizar voor woorden echt.ongelooflijk.

Gewenste Oplossing:

De klachten moeten opgelost worden en terug betalingen doen zoals ieder ander bedrijf dit zou doen dat dit kan en mag is niet te geloven ik laat het er niet bij zitten.