Klacht: Betalingsherinnering.

0099247550 op 15 oktober 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De betaling van de klant is teruggevonden, de aanmaning werd geannuleerd.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wil even laten weten dat ik het erg vervelend vind om een herinnering te krijgen.

Heb mijn betaling op 11-09-2014 op de post gedaan , en op mijn
giro kan ik zien dat hij op 24-09-2014 is afgeschreven.

Zou willen zeggen kijk eerst eens goed in de betalingen voor je een aanmaning stuur.

klantnr 0099247550

Gewenste Oplossing:

Administratie nakijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 05 november 2014 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De betaling van de klant is teruggevonden, de aanmaning werd geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM