0099247550 op 15 oktober 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De betaling van de klant is teruggevonden, de aanmaning werd geannuleerd.
Een klant van Bonprix uit zijn onvrede over het ontvangen van een betalingsherinnering, terwijl hij zijn betaling op 11 september 2014 op de post heeft gedaan en deze op 24 september 2014 is afgeschreven. Hij verzoekt het bedrijf om beter te controleren voordat er aanmaningen worden verstuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Wil even laten weten dat ik het erg vervelend vind om een herinnering te krijgen.
Heb mijn betaling op 11-09-2014 op de post gedaan , en op mijn
giro kan ik zien dat hij op 24-09-2014 is afgeschreven.
Zou willen zeggen kijk eerst eens goed in de betalingen voor je een aanmaning stuur.
klantnr 0099247550
Administratie nakijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2014 om 11:10 geantwoord
De betaling van de klant is teruggevonden, de aanmaning werd geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
