De backoffice informeerde de klant op 5 mei per e-mail over de voorwaarden van betaling na ontvangst.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb mijn pakje ontvangen 21/04/2015 op overschrijving stond 18 april met die betaalde feestdag werd het later betaald maar ik ben niet gediend met jullie mail ben al jaren klant en misschien 2x te laat betaald kheb toch 10 dagen de tijd om te betalen mvg debeer josephine
kwaliteit heel goed
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2015 om 10:55 geantwoord
De backoffice informeerde de klant op 5 mei per e-mail over de voorwaarden van betaling na ontvangst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
