Klacht: bestellingen

r kempermann op 08 juni 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 8 juni heeft de backoffice per e-mail uitleg gegeven over de termijn.

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

is nu al de zo veelste keer dat wij een tweetal BH’s bestellen en er maar een krijgen. Dan is dit het probleem niet maar wel de leveringskosten . Als er twee geleverd worden zijn twee bh’s uiteraard goedkoper per twee .Nu betaal ik steeds de verzendkosten boven op de prijs van een bh.
97079195 100 BEHA LICHTPERZIK 1 12.99 VERTRAAGD

Gewenste Oplossing:

Gaarne leveringen nakomen. Of bij bestelling andere bh vervangende geen bestelkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 14 november 2015 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 juni heeft de backoffice per e-mail uitleg gegeven over de termijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM