Mijn Klacht:
ik heb een bestelling gedaan maar die is geblokkeerd ik zou nog een rekening hebben openstaan maar ik weet niet waarvan ik had graag een rekening overzicht gehad
Gewenste Oplossing:
als alles weer gaat zo als het voorheen ging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht is er per e-mail een uitgebreid overzicht gestuurd van het openstaand saldo.
Een klant van Bonprix heeft een bestelling geplaatst die geblokkeerd is vanwege een vermeende openstaande rekening. De klant is zich echter niet bewust van deze rekening en verzoekt om een overzicht van de openstaande bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 26 juni 2015 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht is er per e-mail een uitgebreid overzicht gestuurd van het openstaand saldo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
