Mijn Klacht:
Ik heb een blouse aangeschaft die nu al los laat bij de hals, is niet goed gestikt denk ik. Ik ga hem retour sturen naar u
Gewenste Oplossing:
Indien de blouse geruild wordt voor een nieuwe of netjes gerepareerd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:
De klantenservice heeft de klant per e-mail benaderd en nagevraagd welk artikelnummer heft betreft. Tevens is aangeboden om de blouse te retourneren en om te ruilen voor een andere blouse of voor een terugbetaling.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 31 december 2014 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klantenservice heeft de klant per e-mail benaderd en nagevraagd welk artikelnummer heft betreft. Tevens is aangeboden om de blouse te retourneren en om te ruilen voor een andere blouse of voor een terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
