Mijn Klacht:
Zou deze week bonnen ontvangen,voor de week 14 juli,nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Nog niet tevreden.
Klacht: Bonnen niet ontvangen.
Piet Veldhuijs op 11 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Veldhuijs, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij begrijpen dat het jammer is dat u geen bonnen heeft ontvangen. Helaas hebben wij geen aanvraag voor bonnen van u ontvangen. Wij hebben zojuist telefonisch contact met u gehad...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 juli 2014 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Veldhuijs,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij begrijpen dat het jammer is dat u geen bonnen heeft ontvangen.
Helaas hebben wij geen aanvraag voor bonnen van u ontvangen.
Wij hebben zojuist telefonisch contact met u gehad en vertrouwen erop dat uw klacht naar wens is verwerkt en opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
