Klacht: Bij een broekpak geen broek geleverd

Anneke van Campenhout op 01 april 2023 over Bonne-Femme.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2023

Een klant van Bonne-Femme.nl heeft een broekpak besteld, maar ontving alleen het colbertje zonder de bijbehorende broek. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, bleef het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Bonne-femme adverteerde met een broekpak voor € 39,95 ( kostte normaal € 99,00 werd er vermeld).
Van het broekpak alleen dus het colbertje ontvangen.
Bonne-femme is op geen enkele manier te bereiken. Meerdere keren gebeld en gemaild zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Dat de broek alsnog geleverd wordt is mijn prioriteit.
Of retourneren van het colbertje en het bedrag van € 39,95 terug te storten.
Of het colbertje houden en dan óók € 39,95 terug te storten, voor de ellende en tijd die ik ervan gehad heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonne-Femme.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonne-Femme.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke van Campenhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten