Klacht: Veel rekken voor de producten

Rona Breeuwer op 18 december 2015 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boni Supermarkten is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 18 december 2015

Een klant heeft ervaren dat de rekken bij Boni Supermarkten in Reigersbos, Amsterdam, het onmogelijk maakten om de producten, zoals panty's en huishoudelijke artikelen, goed te bekijken. Ondanks een gesprek met een medewerker, die slechts één rek verplaatste, bleef de toegang beperkt. De klant besloot uiteindelijk om zijn boodschappen terug te leggen en naar een andere supermarkt te gaan vanwege de onvriendelijke service.

Mijn Klacht:

Gisteren bij de Boni Reigersbos Amsterdam. Wilde bij de schappen kijken van de panty,s en huishoudelijk maar dat was niet mogelijk vanwege de rekken die ervoor waren geplaatst. Een chef aangesproken en gezegd dat ik niet kan kijken want heb maar ongeveer 30 cm om er tussen te kunnen.Hij liep mee om het te bekijken en kreeg als antwoord wat wil u hebben.Ik zeg o.a panty,s en wil even nog kijken bij de schap. Hij zei van het wordt kerst en dan staat het nu eenmaal vol en verplaatste 1 rekje en de rest liet hij staan en ik kon er nog niet bij en hij liep weg. Dit is niet klantvriendelijk. Heb mijn boodschappen teruggelegd en ben naar de Jumbo gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als je op een correcte manier wordt geholpen maar dat gaat daar nog al mis. Kaas dames kijken soms verveeld en niet zo vrolijk heb het wel een anders meegemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boni Supermarkten over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Boni Supermarkten in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer