Klacht: Boni Utrecht Zuilen (over-datum, lege schappen, rommelig)

Delangeman op 16 september 2017 over Boni Supermarkten in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boni Supermarkten is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 16 september 2017

Een klant van Boni Supermarkten in Utrecht Zuilen ervaart de winkel als rommelig en meldt vaak lekkage bij de broodafdeling, wat leidt tot viezigheid. Daarnaast zijn er regelmatig lege schappen met versproducten en is er vaak maar één kassa open, wat zorgt voor lange wachttijden. De klant voelt zich niet serieus genomen bij het melden van overdatum producten en vindt dat de vakkenvullers asociaal en onoplettend zijn, hoewel de kassamedewerkers over het algemeen vriendelijk zijn.

Mijn Klacht:

Het is een supermarkt welke van binnen erg rommelig oogt. Daarnaast is er vaak lekkage rondom de brood afdeling wat voor veel viezigheid zorgt. Het gros van de vakkenvullers komt asociaal over en negeert de klant. De vakkenvullers zijn vooral druk met zichzelf bezig. Vaak zijn de versproducten op (vlees, groente). Hierdoor zijn er vaak meerdere producten niet te verkrijgen. Daarnaast is het altijd wachten, gezien er meestal maar 1 kassa open is. Als laatste zijn er vaak producten over datum, welke na aangeven aan de bedrijfsleider laconiek weggelachen wordt.

Ik ken geen slechtere supermarkt als deze.

De kassadames zijn over het algemeen vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk personeel wat normaal met de klant omgaat. Kijk naar een jumbo op de Fransiscusdreef, het verschil is echt enorm groot. Lekkages opgelost. Alle producten op voorraad i.p.v. met regelmaat lege vakken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boni Supermarkten over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Boni Supermarkten in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer