Mijn Klacht:
Vrijdag was ik bij uw Boni zaak te Klazienaveen.
De schap met de aanbieding van de rode wijn Stoney Creek was leeg. (kaartje met de aanbieding 3 betalen + 3 gratis stond ervoor).
Bij navraag bij een medewerker werd verteld dat de voorraad de volgende dag weer aangevuld zou worden.
Hoewel ik die zaterdag een erg drukke dag had, ben ik alsnog naar de Boni gereden om die wijn op te halen.
Tot mijn verbazing was de schap net zo leeg als de afgelopen vrijdag.
Bij navraag bij uw medewerker vertelde deze dat de wijn niet was binnengekomen, maar bij de kassa kon ik wel een bon krijgen.
Op dat moment kwam de bedrijfsleider, trok de aanbiedingskaart van de schap en vertelde met weinig woorden dat de aanbieding niet meer gold.
Ik was verbouwereerd, vroeg aan hem of dit normaal was.
Ik heb hem verteld dat ik voor deze aanbieding voor de tweede keer langs kwam.
De bedrijfsleider zei met weinig woorden en weinig inlevingsgevoel dat de aanbieding ten einde was.
Voor mij is dit vreemd en absoluut niet erg klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Is niet meer nodig, maar ik wil dit even kwijt.
(10)
