Mijn Klacht:

Ik ben mijn bon kwijt en heb wel mijn bankafschrift van de betaling maar Hema geeft mij niet mijn geld terug.
Telefonisch zijn ze steeds niet te bereiken en via chat krijg ik dit antwoord: Helaas kan ik niets voor je betekenen.
Hema is er niet beter op geworden met hun ‘Service’ of volgens mij kennen ze dat woord niet eens.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Hema gewoon mijn aankoop terugneemt dan ben ik weer tevreden.
omdat ik in de winkel niet meer kan passen moest ik het mee naar huis nemen en dat vond ik al behoorlijk vervelend. Volgens de verkoopster komen de pashokjes ook niet meer terug omdat er teveel gestolen wordt.