Silvia1601 op 06 februari 2020 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument uit zijn onvrede over de verandering in de textuur van de koek van Bolletje, die voorheen als smeuïg werd ervaren. De klant merkt op dat de koek nu niet meer aan deze verwachting voldoet.
Jullie waren mijn favoriete, smeuïge koek,
waar is die gebleven?
Alles behalve smeuïg, helaas voor mij niet meer.
Maak de koek weer zoals die was
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
