Klacht: Ontbrekende noten in

CarmenMaas op 04 maart 2020 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een klant heeft klachten over de krokante ontbijtgranen met noten en amandelen van Bolletje, die hij sinds bijna twee jaar dagelijks gebruikt. Na het kopen van 40 pakken in november 2019 merkte hij op dat de hoeveelheid noten in de pakken aanzienlijk lager is dan verwacht, wat leidt tot frustratie en de beslissing om in de toekomst geen producten van Bolletje meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik gebruik nu dagelijk , al bijna 2 jaar, de krokante ontbijtgranen met noten en amandelen. Wanneer ze in de aanbieding zijn koop ik altijd wat groter in. In november 2019 heb ik dus 40 pakken besteld bij Jan Linders in Cuijk. Ik heb geen idee hoeveel noten erin moeten zitten maar wel iets meer dan maximaal 10 per pak! De dozen met deze minimale aantal noten komen allemaal uit de zelfde badge. Ik koop nu maar losse noten om erbij te doen en dat kan niet de bedoeling zijn. Ik heb nu zo’n 20 dozen op en het begint wel vervelend te worden. In het vervolg dus geen bolletje meer voor mij helaas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een product koop wat voldoet aan de verwachtingen en iets meer noten bevat dan dat ik nu heb. Zo is een aanbieding toch geen aanbieding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolletje

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolletje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarmenMaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM