Klacht: nieuwe verpakking Bolletje Meerzaden

Lida Veen op 16 augustus 2022 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een consument heeft klachten over de nieuwe verpakking van Bolletje Meerzaden beschuit. Volgens de consument zijn er vaak gebroken beschuiten te vinden in de verpakking, en lijken de beschuiten iets groter, waardoor ze krap in de beschuitbus passen. Daarnaast is de prijs van het product aanzienlijk gestegen, terwijl de oude verpakking als steviger werd ervaren.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, al jaren eten wij Bolletje meerzaden beschuit. Die vinden wij de allerlekkerste!
Sinds een paar maanden hebben jullie de verpakking veranderd. Hierover hebben wij een klacht, er zitten heel vaak kapotte beschuiten tussen, in de winkel zoeken wij al of er niet te veel gebroken tussen zitten.
De beschuiten lijken iets groter, (past krap in de beschuitbus) Daarbij zijn ze behoorlijk veel duurder geworden.

De ouderwetse verpakking voldeed ons inziens veel beter, was veel steviger. Ik kan me haast niet voorstellen dat jullie hier niet meer klachten over krijgen.

Hartelijke groet,

Lida Veen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de ouderwetser verpakking weer terug komt, ik kan me niet voorstellen dat er niet vaker klachten over zijn. Of de nieuwe verpakking moet worden aangepast, met ook rand om af te scheuren..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM