Klacht: kapotte beschuit

ma881963 op 09 april 2019 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 9 april 2019

Een consument heeft herhaaldelijk last van kapotte beschuit van Bolletje, waarbij de laatste rollen volledig stuk waren. De man van de klager heeft de beschuit weggegooid en is teleurgesteld, vooral omdat hij de Twentse beschuit lekker en groter vindt. De verandering in verpakking, waarbij de witte ribberrand ontbreekt, wordt als oorzaak voor de breekbaarheid genoemd.

Mijn Klacht:

wij hebben regelmatig kapotte beschuit. de laatste paar rollen waren van onder tot boven helemaal stuk.
mijn man heeft ze zo de vuilnisemmer ingegooid.
hij was er zo klar mee.
dat is jammer want de beschuit is juist lekker en iets groter.
wij hebben altijd de twentse beschuit.
hij is van verpakking verandert. er zit niet meer z0’n wiite ribberrand in.
daar door breken ze natuurlijk eerder.

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als er weer een goede verpakking omheen komt dat je hele beschuiten kunt presenteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM