Klacht: Giabatta

Fb koopmanschap op 19 augustus 2022 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Een klant, die zelf bakker is, waardeert de smaak van het Giabatta-product van Bolletje, maar heeft kritiek op de verpakking. Volgens hem komt het product niet heel uit de verpakking en zijn er te veel luchtlagen, wat afbreuk doet aan de visuele presentatie en de algehele beleving. Hierdoor overweegt hij om het product niet opnieuw aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Goede ben zelf bakker om mee te beginnen 41 jaar.product is van smaak goed wat jammer is dat er geen heel uit de verpakking komt.
Er zitten dan ook tussen de laagjes te veel ruimte door de werking .
Dit is jammer doet toch afbreuk aan het visuele en beleving van het product dat je niet nogmaals het mee neemt.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het als bakker dat u weet wat een consument het ervaart dat een mooi heel product op me bord ligt die in een keer te smeren is en ook kan afhappen.
Wat de bedoeling is om uit de hand te eten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM