Klacht: Crackers die stuk zijn

[email protected] op 02 mei 2021 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant van Bolletje uit haar onvrede over de ronde Sesam Knackerbrod, die vaak in stukjes in de verpakking zitten. Dit leidt tot frustratie en de klant overweegt om het product niet meer aan te schaffen. Ze vraagt zich af wat de oorzaak van het probleem is en suggereert dat het bedrijf dit zou moeten onderzoeken.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik ben een echte Bolletje fan. Beschuit, crackers etc.

Als ontbijt eet ik graag de ronde Sesam Knackerbrod.
Maar ik irriteer mij enorm aan het feit dat deze zo goed als altijd stuk zijn en ook niet zo’n klein beetje. Tegenwoordig haal ik echt kleine stukjes uit de verpakking hetgeen natuurlijk irriteert en maakt dat ik aan het laatste pak bezig ben ( ook stukjes) en ze daarna niet meer koop.

Heel erg jammer en onnodig lijkt mij?
Wat is de oorzaak, het vervoer?
Misschien een idee om te onderzoeken waar het probleem ligt?
De kwaliteit is top!

Vriendelijke groet,

Heleen Veuger

Gewenste Oplossing:

Oplossing: onderzoek verpakking/vervoer naar de winkels?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM