Klacht: Bolletje geroosterd brood

S.Veen op 01 juli 2014 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 1 juli 2014

Een consument uit kritiek op het vernieuwde geroosterde brood van Bolletje, dat volgens hem smakeloos is en lastig te openen door de verpakking per vier in plastic. Daarnaast ervaart hij dat vaak één van de vier sneetjes kapot is en dat de prijs is gestegen. Hij heeft besloten om zelf brood te roosteren in plaats van het vernieuwde product te kopen.

Mijn Klacht:

Het vernieuwde geroosterde brood is bepaald geen aanwinst. Waarom een goed product veranderen? De vernieuwde versie is smakeloos,en irritant verpakt per vier in plastic(moeilijk te openen). Verder blijkt er meestal wel een van de vier kapot,wat niet zo verwonderlijk is omdat ze keihard zijn dus snel breken. Bovendien zijn ze een stuk duurder geworden. Ik zag op internet dat het oude model nog via de webshop te bestellen is voor 1,49,maar daar komt dan weer 4,95 bezorg kosten bij. Dat schiet dus ook niet op. Daarom heb ik mijn broodrooster maar weer tevoorschijn gehaald en rooster nu elke ochtend mijn brood zelf.

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer de vorige versie toast op de markt brengen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM