pleunawestdijk op 18 december 2014 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Bolletje heeft klachten over de nieuwe verpakking van de boerenbeschuit. Volgens de klant zijn er bij de nieuwe verpakking regelmatig 1 à 2 beschuiten die als gruis zijn verpakt, wat leidt tot ontevredenheid en verspilling. De klant overweegt om over te stappen naar een ander merk vanwege deze ervaring.
Eten al heel lang uw beschuit naar volle tevredenheid, maar met deze nieuwe verpakking heb ik telkens 1 a 2 beschuiten als gruis, en dat met de oude verpakkingen zelde, vind het voor deze prijs te gek om zoveel weg te moeten gooien, dus denk ik er over om een ander merk te gaan gebruiken
De laatste tijd veel gemopper aan het ontbijt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
