J Van de Ree op 18 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart herhaaldelijk vertraging bij de levering van bestellingen, waarbij een recente levering opnieuw een dag te laat is aangekomen. De klant is gefrustreerd en overweegt om voortaan bij andere aanbieders te bestellen.
Wordt weer eens een dag te laat geleverd is de eerste keer niet ben het zat voortaan wel ergens anders bestellen.
Gewoon op tijd leveren en niet iedere keer dat gezeur van post nl
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
