Klacht: Vvv cadeaubon

Fffgv op 02 februari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerhard, Het is juist dat er sinds februari 2018 niet mogelijk is om met een vvv kaart te betalen. Ik kan het me voorstellen dat dit niet fijn is als je een vvv bon in je bezit hebt. Het...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 2 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds kort is het niet mogelijk om met vvv cadeaubonkaart te betalen belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Dat er betaald kan worden met vvv cadeaubonkaart

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 04 februari 2019 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerhard,

Het is juist dat er sinds februari 2018 niet mogelijk is om met een vvv kaart te betalen. Ik kan het me voorstellen dat dit niet fijn is als je een vvv bon in je bezit hebt.

Het ziet er niet naar uit dat je binnenkort met je vvv bon bij ons kunt betalen.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Fffgv

Heeft op 04 februari 2019 om 13:46 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is niet de oplossing en wens dat er gewoon met vvv cadeaubon betaald kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM