Mijn Klacht:
We hebben betaald, maar het artikel is niet geleverd, wel verloren gegaan door de leverancier. Na meer dan een mand nog geen geld gezien!!!
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld terug hebben!
Klacht: Verloren artikel
user-1494063 op 27 januari 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
. . .. .. . . . . . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . .. . . .. .. . . .. . .. . .....
Een klant van Bol.com meldt dat een besteld artikel niet is geleverd en verloren is gegaan door de leverancier. Ondanks betaling heeft de klant na meer dan een maand nog geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 04 februari 2019 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
. . .. .. . . . . . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . .. . . .. .. . . .. . .. . .. . . .. . .. .. . . .. ... .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
