Klacht: Verkoop diergevaarlijke spullen gaan door

Mies111 op 17 oktober 2025 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 oktober 2025

Een klant heeft bij Bol.com geklaagd over de verkoop van artikelen die gevaarlijk zijn voor dieren, zoals nepspinnenwebben en wensballonnen. Ondanks het indienen van bewijs en waarschuwingen van dierenorganisaties, ontving de klant een reactie waarin werd gesteld dat de artikelen veilig zijn, zonder verdere uitleg of testen. De klant voelt dat Bol.com meer gericht is op winst dan op dierenwelzijn.

Mijn Klacht:

Ik heb bij bol gemeld dat er artikelen worden verkocht die gevaar voor dieren opleveren met foto’s en al.

Het gaat bv om nepspinnenwebben voor halloween en wensballonnen waarin dieren verstrikt kunnen raken en een stressvolle of langzame dood sterven.

Diverse dierenorganisaties waarschuwen daarvoor

Het leek erop dat bol mijn klacht serieus nam, maar ik kreeg als antwoord:
:…Mijn collega’s van de interne afdeling hebben laten weten het is gecontroleerd en er gebleken is dat de artikelen niet onveilig zijn….

Hoe weet men dat?
Heeft men de artikelen getest?
Nee, dat heeft bol niet, want ik kreeg binnen 1 dag reactie.

Het lijkt erop dat Bol alleen geld wil verdienen over de ruggen van dieren en speelt met de levens van dieren.

Gewenste Oplossing:

Dat bol al deze artikelen uit het assortiment haalt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mies111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM