Mijn Klacht:
deze week weer 2 retours moeten doen:
1.verkeerd product geleverd.
2. beschadigde buitenverpakking doosje binnenin van smartphone was reeds geopend geweest.
Het laatste jaar vele retours moeten doen wegens verkeerde, beschadigde of niet goed werkende producten. Vertrouwen in bol.com verloren. Probleem is dat je waardebonnen krijgt ipv geld terug en dus moet je blijven nieuwe producten bestellen om je tegoed terug te kunne krijgen. Een malafide vicieuze cirkel.
Gewenste Oplossing:
geld terug krijgen ipv waardebonnen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
