Klacht: Verkeerde levering

Karin van Komen op 20 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een grasmaaier en -trimmer besteld, maar krijg 2 senseo apparaten. Nogal een grove fout. Bij de vrouw van de klantenservice kan er geen excuses vanaf. Daarnaast mag ik het zelf oplossen door het pakket terug te brengen naar een post nl punt. Dan had ik net zo goed naar de bouwmarkt kunnen rijden om daar een grasmaaier te kopen. Ik bestel voor mijn gemak.

Gewenste Oplossing:

Als er excuses gemaakt worden en ze het verkeerde pakket komen ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin van Komen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM