rl Karssen op 26 november 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Adobe Photoshop 13 CS6 in de Nederlandse taal besteld bij Bol.com, maar heeft de Engelse versie ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost, waardoor de klant zich zorgen maakt over het verloren bedrag van 400 euro.
Besteld Adobe Photoshop 13 CS6 NEDERLANDS talige versie.
Ontvang de ENGELSE versie.!!!
Nu al een kleine week bezig ( via mails en telefonisch contact)
Niets helpt ,dus ik ben mijn 400Euro kwijt.
Wat kan ik nog doen?
De nederlands talige versie Adobe Photoshop 13CS6 toesturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
