Johan Debaene op 08 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een televisie besteld bij Bol.com, maar ontving in plaats daarvan een kinderzitje. De klant is ontevreden over deze foutieve levering.
Ik heb een tv besteld, en een kinderzitje in de plaats gekregen.
Toch nog graag de betaalde tv ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
