Mijn Klacht:
bol.com zegt bij een product hoge korting. Maar meld hierbij geen adviesprijs, geen kortings percentage, niks. Ik contact opnemen met de klantenservice (Soender om 21:45 : 29-03-2023) omdat ik wil weten wat de korting daadwerkelijk is.
Deze medewerker zegt in eerste instante dat niet terug te kunnen vinden en dat we maar op de blauwe ogen moeten geloven dat het hele hoge kortingen zijn. Daar ga ik niet mee akkoord en vraag nogmaals naar de kortingen en dat zij verplicht zijn dit te melden.
Waarop geantwoord wordt dat het wordt gesnapt maar dat het mijn persoonlijke keuze is te geloven of het kortingen zijn. Weer ga ik hier niet mee akkoord en vraag naar iemand die mij wel kan vertellen wat de kortingen zijn.
Hierop geeft de medewerker antwoord: Dat als ik vind dat het niet volgens de regels is, dat ik ook heel goed kan achterhalen om er een klacht over in te dienen en sluit het gesprek per direct af.
ZEER slechte medewerker die direct ontslagen zou moeten worden!
Gewenste Oplossing:
Medewerker ontslaan en weten wat de korting is.
(10)
