Nikie 1968 op 06 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een uitwisbare filter voor een zwembadpomp die binnen een week kapot is gegaan. De klant vraagt zich af of dit de bedoeling is van het product en zoekt naar een oplossing voor het probleem.
Heb de uitwisbare filter voor de pomp er nog geen week in gehad en dan is hij kapot…. denk niet dat dit de bedoeling is van het product…
Hoe haan we dit oplossen???
Fijn als ik nieuwe krijg of dat hij vergoed wordt!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
