RBerg op 08 mei 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste RBerg, Ik zie dat je inmiddels contact hebt met onze partner, hij pakt dit verder met je op. Mochten jullie er samen niet uitkomen, hoor ik het graag. Dan kijken we natuurlijk meteen met je mee. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
tv besteld en betaald op 30 april ,email gehad 2mei leverdag ,9 dagen later nog niks ontvangen
1 email geen reactie gekregen , via hun site een emailformulieer ingevuld voor de Medionshop
bij de tracktrace van DPD staat de bestelling al die tijd nog in order verzameling
als ik kan annuleren en mijn geld terugestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2019 om 15:18 geantwoord
Beste RBerg,
Ik zie dat je inmiddels contact hebt met onze partner, hij pakt dit verder met je op. Mochten jullie er samen niet uitkomen, hoor ik het graag. Dan kijken we natuurlijk meteen met je mee.
Met vriendelijke groet,
Charissa van bol.com
. . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
