Klacht: toestel vonroc NIET AFGELEVERD

weyts op 21 oktober 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Een klant heeft een toestel van Vonroc besteld en betaald via Bol.com, maar het toestel is niet afgeleverd op het aangegeven adres. Ondanks dat er steeds twee personen thuis waren, is de levering niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

DIT BESTELDE EN BETAALDE TOESTEL WERD NIET AFGELEVERD OP HET DOOR MIJ AANGEDUIDE ADRES NIETTEGENSTAANDE ER STEEDS TWEE PERSONEN THUIS WATEN

Gewenste Oplossing:

AFLEVERING OP HET DOOR MIJ AANGEDUIDE ADRES HOEVEN 7 KASTERLEE 2460 BELGIE

Reactie van de melder van de klacht weyts

5 jaren geleden - bestelling nog steeds niet afgeleverd, alhoewel betaald!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM