iris1983 op 23 september 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft binnen een maand een defect telefoonhoesje ontvangen van een partner. Ondanks dat de klant aangeeft geen schade te hebben veroorzaakt, wordt de schade door de verkoper als gebruikersschade bestempeld, terwijl het leren gedeelte niet goed bevestigd lijkt te zijn.
Binnen een maand is mijn telefoonhoesje kapot. Dit is bij een partner van bol.com. Ze zeggen dat het gebruikersschade is, maar ik heb er niets mee gedaan. Het leren gedeelte zit niet goed geplakt aan het hoesje en is zo snel losgegaan.
Geld terug ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
