Mijn Klacht:
Kleine bestelling gedaan (inktcartridges, A4 papieer, Powerbank en USB kabeljte)
Ik vind het zeer storend dat ik hier hierover meer dan 10 emails moet ontvangen:
Dank voor uw bestelling
Uw pakket wordt ingepakt
Uw pakket staat klaar op verzonden te worden
Uw pakket is bijna onderweg
Uw pakket is onderweg
Uw pakket komt zo-en-zo laat binnen
Uw pakket is afgeleverd
Uw pakket wordt verzonden via onze collega bedrijf
bla bla bla bla.
Informeren is prima, maar 10 mails over een kleine zending is waardeloos en een overkill aan informatie. (voor mij althans)
Gewoon 2 emails
1: Dank voor uw bestelling en wij zijn ermee bezig
2: Uw zending wordt op die-en-die datum geleverd.
Daarna waarschijnlijk ook nog een paar emails:
Hoe vond u de levering
Hoe vond u de spullen
Hoe vond u om de artikelen te vinden bij Bol.com
Hoe vond u…
Al dat vissen naar complimenten of Sterren begint echt uit te hand te lopen. (vind ik )
En ik heb mijn klacht op Klacht.nl geplaatst
Bart Haddon
Gewenste Oplossing:
Als er veel en veel minder emails komen van jullie.
Gewoon 2 emails
1: Dank voor uw bestelling en wij zijn ermee bezig
2: Uw zending wordt op die-en-die datum geleverd.
