Mijn Klacht:
Na het bestellen van 2 producten bij bol.com wordt er natuurlijk gezegd dat het de dag erna in huis is. Maar het is nu exact een week later en ik heb nog niets gekregen. Ook niet te vergeten dat de klantenservice mij een antwoord gaf ‘wat stom voor je’ en sluiten het gesprek.
Gewenste Oplossing:
Ik WAS tevreden geweest zou ik mijn bestellingen op tijd gekregen had. Vertragingen kunnen gebeuren maar dan moeten ze zoiets laten weten door fansoenlijk te communiceren. Na een week max er op zen minst een tegenprestatie voor zijn.
