Mijn Klacht:

geachte heer, mevrouw,

op uw site staat het nieuwste boekje van Tim Fransen te koop voor €11,45.
het boekje kost echter in elke andere winkel in Nederland maar €4,95.
graag hoor ik van u hoe dat zit en verzoek ik u vriendelijk doch dringend uw prijs zo spoedig mogelijk aan te passen.

vriendelijke groet,
ellen jens

Gewenste Oplossing:

indien dit morgen niet correct is aangepast, dien ik een klacht in bij de klachtencommissie.

Beoordeling 1/10 (10)

er is geen oplossing geboden (op de site van Paagman staat het boekje gewoon voor €4,95):

Goedemorgen Ellen,
Op 29 maart heb je een bericht geplaatst op klacht.nl betreft een prijsverschil. In je bericht geef je aan dat het boek in een andere winkel in Nederland wordt aangeboden voor 4,95 euro. Echter met grote verbazing zag je dat wij het boek voor 11,95 euro aanbieden. Graag wil je dat wij onze prijs aanpassen.

Bol.com en de externe verkopers bieden niet de garantie voor de laagste prijs. De verkoopprijzen van bol.com kunnen dagelijks verschillen. Dit komt omdat de economische prijs en inkoopprijs van de artikelen per dag kunnen veranderen. De externe verkopers mogen zelf hun verkoopprijs bepalen. Natuurlijk zit hier wel een grens op. Het is niet de bedoeling dat wij een boek verkopen voor €20,- euro en de verkoper het boek voor €100,00 euro verkoopt. Omdat de verkoper het zelf mag bepalen, kan het voorkomen dat artikelen bij externe bedrijven duurder of goedkoper zijn.

Hiermee hoop ik je voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verdere vragen hebben, stel ze dan gerust als antwoord op deze mail! Ik en mijn collega's helpen je graag verder!
Ik wens je een fijne dag en een mooie week toe, Ellen! :)

Met vriendelijke groet,

Sheriva

bol.com Customer Care
www.bol.com