Duffels op 13 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Bol.com omdat een staande kapstok, die al betaald is, niet is ontvangen. Volgens de verzender zou de levering om 12.09 uur hebben plaatsgevonden, maar de klant bevestigt dat het pakket niet is aangekomen. Het zendingsnummer is JVGL0542282901035521.
Volgens Vepa Bins Groothandel is de staande kapstok om 12.09 uur bij mij bezorgd. Tot nu heb ik niets ontvangen! Zendingsnummer JVGL0542282901035521. R.H. Duffels te Ede.
Nee, tot nu niet tevreden, omdat ik de staande kapstok niet heb ontvangen,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
