Mijn Klacht:
december 2021 een TV via Bol.com besteld, betaald en ontvangen. Garantie t/m december 2023. In april 2023 stopt de tv er compleet mee. Door een reparatiebedrijf (via samsung) de tv op laten halen. Na ruim 4 weken kreeg ik de tv retour. In augustus ging mijn geluid kapot van dezelfde tv. Een speaker, want het klinkt heel schel en trilligerig. Als ik de tv zacht zet, kan ik nog enigszins normaal luisteren. Anders is het geluid niet om aan te horen. Afijn, na weken overleg met bol.com, samsung en Quick Goods (partner van bol.com) nog geen geschikte oplossing.
Ik mag de tv verzenden, inpakmateriaal moet ik dan zelf aanschaffen, naar een reparateur. Die kan 4 weken uittrekken om de tv te repareren (alweer).
En als er na december weer iets misgaat met de tv, dan heb ik geen garantie meer.
Zooooo klaar mee!
Gewenste Oplossing:
geld terug of nieuwe tv. In december 2023 verloopt mijn garantie.
(10)
