Mijn Klacht:
Ik heb nu in een half jaar tijd bij 3 retouren gehad dat het bedrag door Bol.com niet is terug betaald. Ik krijg wel een bevestiging dat het retour gestuurde artikel ontvangen is, en binnen enkele dagen zal worden terug betaald, maar uiteindelijk komt er geen betaling.
JE MOET DUS ELKE RETOUR GOED NAKIJKEN OP JE BANKREKENING OF DEZE WEL ÉCHT WORDT TERUG BETAALD.
Ik vind dit een kwalijke zaak dat dit zo vaak gebeurt. Een keertje kan er een fout gemaakt worden, maar 3x in een half jaar noem ik geen incident meer. Als ze dat bij elke klant zo doen, ontstaat er een aardige extra inkomsten bron.
Gewenste Oplossing:
Als Bol.com een controle systeem inbouwt waardoor er betere controle komt of artikelen ook daadwerkelijk worden terug betaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
