Een klant heeft een beschadigd buddha beeld ontvangen van Bol.com en heeft dit geretourneerd. De klant ervaart problemen met de afhandeling van de retourzending en wordt doorverwezen naar verschillende partijen, waaronder de verkoper Sprinter en de bezorgdienst DPD.
Beste,een paar maanden geleden heb ik een buddha beeld bij bol.com dit heb ik evenwel totaal vernield gekregen,dan heb ik het terug gestuurd maar ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd,dit item werd verkocht door sprinter,geleverd door DPD het gaat om DPD paket nr 053088088178197 in afwachting van uw antwoord alvast bedankt
Dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
