Klacht: Rekenmachine retour gestuurd zodat mijn geld terug gestort zou worden ,dus niet…..

Antonio1968BOL op 20 oktober 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 oktober 2024

Een klant heeft een rekenmachine gekocht bij Bol.com, maar deze bleek niet toegestaan op school. Na het retourneren van het product bleef de terugbetaling uit, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice. De klant is ontevreden over de afhandeling en overweegt om in de toekomst bij een andere leverancier te bestellen.

Mijn Klacht:

Na Rekenmachine gekocht te hebben voor de VWO van mijn kind bleek dat ze op school deze type niet mogen gebruiken. Stuur het terug hoor 3 weken niks maar bij bol bleef het staan en mijn geld niet terug .Weken lang bellen en mails sturen en krijgen .Niks opgelost leverancier zou terug bellen en oplossing vinden doen net of hun neus bloed .Uiteindelijk krijg je het verzoek van bol om de resterende bedrag te betallen maar de rekenmachine is bij de leverancier met gratis erbij anders krijg je extra kosten. BEN Helemaal KLAAR MET BOL.com. Wat een slecht.bedrijf, nu gaan ze de rekenmachine naar mij terug sturen dan betaal ik de rekening en dan maar via coolblue of amazon bestellen.Besteld op
31 augustus 2024
Bestelnummer
4160783788
Verkoop door
CALCUSO
Schrijf een review
Texas Instruments
CALCUSO Basispakket rood met Grafische Rekenmachine TI Nspire CX II-T CAS en uitgebreide garantie van CALCUSO
€ 171,99

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ,met een excuses van Bol .Ik bestel via Bol ,ik ben hun klant heb niks met de leverancier te maken.

Werk in de zorg en heb betere dingen te doen dan elke week telefoneren en mailen met leveranciers en bol.com

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bol.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht Antonio1968BOL

1 jaar geleden - veel geslijm maar oplossing komt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Antonio1968BOL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM