MatsenDeen1 op 29 december 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Dit bericht stat er in totaal 3x in. Er wordt vanuit ref. 765388 contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com - - -- - - - -- - - - - - -- - - - -...
Een klant heeft een Eurom Terrasverwarming gekocht via Bol.com, maar na bijna een jaar was het product defect. Na het aanvragen van een retourprocedure en het retourneren van het pakket, ontving de klant geen reactie en verzocht om een vervangend product of een terugbetaling.
had een Eurom Terrasverwarming gekocht via Bol. com.
ordernr. 4410686380
na bijna een jaar was deze kapot, en een retour procedure aangevraagd, en deze in gang gezet bij SB commerce ondernr.
BDQ-588-24959]: pakket retour, krijg geen reactie [PTN-922-93392]
wil een nieuwe product of mijn geld terug
wil een nieuw product of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2018 om 12:14 geantwoord
Dit bericht stat er in totaal 3x in.
Er wordt vanuit ref. 765388 contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
- - -- - - - -- - - - - - -- - - - - - -- -- - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
