KoopmansR op 30 september 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Koopmansr, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je het verkeerde artikel inmiddels geretourneerd hebt. Zodra deze door ons ontvangen en goedgekeurd is, krijg je meer informatie over een terugbetaling. Met vriendelijke groet, Charissa van bol.com . . ....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb afgelopenn woensdag een smartphone besteld met vandaag nog in huis, maar heb een powerbank ontvangen.
Gelijk contact opgenomen met Bol, en ik zou een nieuwe telefoon toegestuurd krijgen of geld terug. Helaas werd die belofte daarna gelijk verbroken.
Ik wil mijn geld terug, ik heb het verkeerde artikel ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2019 om 08:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
