Mijn Klacht:
Pincode op cadeaukaart is onleesbaar, na krassen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden met een nieuwe cadeaukaart met dezelfde waarde, namelijk euro 35,00.
Klacht: pincode op cadeaukaart is onleesbaar
Pieter de Kort op 07 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met een cadeaukaart van Bol.com, waarbij de pincode onleesbaar is geworden na het krassen. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant de kaart niet kan gebruiken. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
