Klacht: Partners

Fred515 op 30 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 mei 2023

Een klant van Bol.com ervaart problemen met een aankoop en wordt van het kastje naar de muur gestuurd tussen de fabrikant en de partner. Ondanks herhaaldelijk contact met beide partijen, ontvangt de klant geen oplossing en vindt de service van Bol.com teleurstellend. De klant voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan directe ondersteuning van Bol.com.

Mijn Klacht:

Hallo

Je koopt iets via bol.com.Vervolgens is iets niet goed.
Dan geven ze aan neem contact op met deze partner.
Ik heb met fabrikant contact gehad , sturen je naar de partner toe.
Neem je daar contact mee op sturen ze he naar fabrikant.
Je voelt je net ping pong bal.
Vervolgens wil je dat melden bij bol.com.
Krijg je daar weer te horen via bot chat neem contact op met partner
Wil conract met bol.com.zetten ze char door. Staat we nemen zo snel mogelijk
contact op.Accu tab vol na nog maar 20% resrerend nog geen contact
Dus service bol.com uitermate slecht.
Die nu op deze manier hoewel ik weinig meer van bol verwacht.

Gewenste Oplossing:

Dat bol contact opneemt en naar behoren oplost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred515
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM